工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见
Guiding Opinions of the Ministry of Industry and Information Technology on the Building of Work Style and the Rectification of Wrongdoings within the Information Communication Industry in 2019 (Only Title Translated)
工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见
Guiding Opinions of the Ministry of Industry and Information Technology on the Building of Work Style and the Rectification of Wrongdoings within the Information Communication Industry in 2019 (Only Title Translated)
Guiding Opinions of the Ministry of Industry and Information Technology on the Building of Work Style and the Rectification of Wrongdoings within the Information Communication Industry in 2019 (Only Title Translated)
工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见
工信部信管函[2019]65号
2019年3月13日
各省、自治区、直辖市通信管理局，各相关电信业务经营者：
近年来，信息通信行业持续加强行风建设和纠风工作（以下简称行风纠风工作），切实维护用户合法权益，取得了积极进展和成效。但同时，部分地区基础设施薄弱，部分企业为民服务意识不强、经营服务行为不规范、网络安全责任落实不到位等问题仍然存在。为进一步优化信息通信市场环境，推动网络安全责任落实，增强人民群众获得感，树立行业良好风气，现提出2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作指导意见。
一、总体思路和目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，纠建并举，标本兼治。加强行业作风建设，强化网络安全管理，提升服务能力和水平，重点整治骚扰电话、不规范资费营销和计收费、违规收集使用个人信息、通讯信息诈骗等社会关注的热点问题，切实维护用户合法权益，营造良好市场环境，推进行业高质量发展。
二、重点任务
（一）强化行业作风建设
1.持续提升服务能力。深入开展网络提速降费工作，启动宽带“双G双提”行动计划，推动中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深推进电信普遍服务试点，加快4G网络建设，力争实现全国98%行政村通4G，98%贫困村通宽带。
......
工信部信管函[2019]65号
2019年3月13日
各省、自治区、直辖市通信管理局，各相关电信业务经营者：
近年来，信息通信行业持续加强行风建设和纠风工作（以下简称行风纠风工作），切实维护用户合法权益，取得了积极进展和成效。但同时，部分地区基础设施薄弱，部分企业为民服务意识不强、经营服务行为不规范、网络安全责任落实不到位等问题仍然存在。为进一步优化信息通信市场环境，推动网络安全责任落实，增强人民群众获得感，树立行业良好风气，现提出2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作指导意见。
一、总体思路和目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，纠建并举，标本兼治。加强行业作风建设，强化网络安全管理，提升服务能力和水平，重点整治骚扰电话、不规范资费营销和计收费、违规收集使用个人信息、通讯信息诈骗等社会关注的热点问题，切实维护用户合法权益，营造良好市场环境，推进行业高质量发展。
二、重点任务
（一）强化行业作风建设
1.持续提升服务能力。深入开展网络提速降费工作，启动宽带“双G双提”行动计划，推动中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深推进电信普遍服务试点，加快4G网络建设，力争实现全国98%行政村通4G，98%贫困村通宽带。
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