工商总局强化互联网领域消费者权益保护
发文日期: 2016-10-24
英文版
日前,工商总局发布
《关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见》
(下称《意见》)。
《意见》决定,用3年左右时间开展网络消费维权重点领域监管执法。《意见》要求,坚持线上线下融合发展,加强一体化监管;将网络商品质量抽检纳入各地的年度抽检计划,统筹安排。突出数码电子、家用电器、服装鞋帽、儿童用品、汽车配件等网购热销、消费者反映问题集中的重点商品,参考网络商品销量和综合排名等因素,科学确定网络抽检的经营主体范围和商品品种,有针对性地开展网络商品抽检。《意见》还强调,将健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制;推进网络经营者诚信自律体系建设;构建互联网领域消费者权益保护的长效机制;提高网络消费者自我保护能力。
(来源:
国家工商行政管理总局
)
法规链接:
《工商总局关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见》