两部门:加强人社窗口单位建设 为企业办事提供清晰指引
发文日期: 2019-01-24
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近日,人力资源和社会保障部、财政部联合下发《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》(下称《意见》)。
《意见》从“合理配置人员”、“提升服务能力”、“规范服务行为”等五方面作出部署。《意见》指出,推进服务标准化建设,大力推行综合柜员制,实行一窗受理、一窗通办。优化服务流程,切实减环节、减材料、减时限,主动向社会公开服务清单、办事指南和标准化工作规程,为企业和群众办事提供清晰指引。同时,《意见》明确,提升信息化水平,全面实施“互联网+人社”行动计划,大力推广网上服务、移动服务、电话服务、自助服务等形式,推动业务协同、数据共享、一网通办、一卡通办,加快形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局等。
(来源:
人力资源和社会保障部
)
法规链接:
《人力资源社会保障部、财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》